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高州举行消费者权益日宣传活动

时间:2021-02-21 06:22 来源:网络整理 转载:益阳资讯网
3月15日,为继续做好新冠肺炎疫情防控工作,营造安全放心消费环境,进一步增强消费信心,稳定居民消费,该市消费者委员会因地制宜,在全市范围内围绕“凝聚你我力量”的年主题,别样开展3·15国际消费者权益日宣传活动。 据了解,去年市消委会紧紧围绕“信

  3月15日,为继续做好新冠肺炎疫情防控工作,营造安全放心消费环境,进一步增强消费信心,稳定居民消费,该市消费者委员会因地制宜,在全市范围内围绕“凝聚你我力量”的年主题,别样开展3·15国际消费者权益日宣传活动。

  据了解,去年市消委会紧紧围绕“信用让消费更放心”年主题,充分发挥职能作用,消费者权益保护工作取得明显成效。一年来,我市消委会共受理各类消费者投诉947件,为消费者挽回经济损失57.89万元。市消委会今年将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,坚持以人民为中心的发展理念,突出“凝聚你我力量,打造放心消费广东”主题,推动消费升级,释放消费潜力,更好满足人民美好生活需要,服务高州地方经济发展。

  鉴于新冠肺炎疫情特殊情况,今年3·15国际消费者权益日活动以宣传教育为主,市消委会转变宣传教育传统模式,由以现场活动为主向以媒介宣传、线上宣传为主转变,通过多种途径,广泛宣传高州市市场监管和消费维权工作成效,广泛宣传科学健康安全消费理念,提高消费者依法维权的能力和水平。活动当日,无形的宣传教育力量由四面八方凝聚在广大市民群众当中。

  宣传横幅高挂,主题海报映人眼帘。市消委会、各市场监管所均悬挂上宣传横幅,共计22条;全市各大市场、大型商场超市等张贴主题海报,共计450份。

  屏上有字,幕中有画。经市普法办大力支持,我市消委会积极动员有条件的单位、经营户等联合播报宣传标语及视频动画。据不完全统计,在市区瀛洲公园法制荧屏,东方市场、康泰华都、美华装修材料商场、鼎豪俱乐部等户外大型LED视频投屏上播报宣传视频动画共计3480频次;在全市通汇手机各连锁店、粤西南北药行连锁(茂名)有限公司高州各门店、茂名南粤国药医药连锁有限公司高州各门店、茂名大参林连锁药店有限公司高州各门店等80多家的LED屏播报宣传标语共计21600条次。

  通过市广播电视台循环不定时播出“放心消费创建”活动口号共计68期次。

  开展“互联网+3·15”线上宣传。市消委会通过阳光论坛网、高州论坛等大型门户网站发布网文热帖,刊登宣传标语广告。

  备勤值班严阵以待。市消委会、市市场监督管理局落实值班值守制度,保持投诉举报电话畅通,接受消费者咨询、及时接收群众投诉和举报。据不完全统计,在3月14日与3月15日活动期间,共接收群众投诉举报20多件和咨询70多件,即时向消费者解答有关咨询问题,第一时间消除矛盾苗头,更好地为消费者服务。

  为进一步加强高州市放心消费环境建设,增强消费对经济发展的基础性作用,围绕今年3·15“凝聚你我力量”的年主题,市消委会将坚持以消费者为中心,以经营者为主体,将提高消费者满意度和落实经营者消费维权主体责任作为核心关键,在全市范围开展经营者“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”等放心消费创建活动,通过开展放心消费创建活动,在全市创建一批“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”,使经营者诚信经营,主动履行维护消费者权益第一责任,保障消费者权益等法定要求得到全面落实;首问责任、赔偿先付、线下购物七天无理由退货等高于法定要求措施得到有效推广;消费环境明显改善,消费品和服务质量明显提升,消费纠纷解决渠道进一步畅通,消费者获得感不断增强;放心消费的文化逐步形成,消费观念更加科学正确,消费对高州市经济发展的基础性作用明显增强,进一步营造安全放心的消费环境。

  (陈华生缪健伟)

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