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酸甜苦辣 潍坊代驾司机的"夜生活"啥滋味都有

时间:2021-02-21 04:21 来源:网络整理 转载:益阳资讯网
只见肖启乐从随身携带的挎包里拿出一副白色手套,就近在公共自行车站点取出一辆自行车,向乘客所在的位置出发。由于很多高档车的内部配置和普通的车辆不同,作为“

  感动 遇到雪天降温,乘客关心的话语让他备感温暖

  17日晚上,伴随着一场小雪的到来,代驾员的工作难度加大了。

  “天气冷,我们等待的过程会比较难熬,而且骑自行车时路很滑,会影响我们到达顾客位置的时间。”肖启乐说,17日的雪夜,他在樱前街附近接上了自己的第一单,飘落的雪花在路面上结冰,路面变得比较滑。

  肖启乐接上顾客后开得格外小心,看到肖启乐冻得发红的脸,乘客说了一句:“你们太不容易了,这么冷的天也要出来工作。”这句话让肖启乐明白,他们的辛苦与不易是有人理解的。

  “你先暖和暖和,慢点开就行,不急。”顾客简短的话语瞬间温暖了肖启乐的心。“到达目的地时,那位顾客不仅说了谢谢,还提醒我返回的路上小心点。”肖启乐激动地说,本来天冷路滑,奔波在路上又冷又累还有点委屈,但是乘客的关怀让他的内心又充满了斗志。

  而后面的接单中,当乘客得知他需要骑公共自行车返回时,则让他提前结束了代驾工作。“乘客说他住的附近没有公共自行车站点,就让我把车停在了他家附近有公共自行车站点的地方,他第二天再去开车,让我先早点回家。”肖启乐说,那种温暖和感动不是言语所能表达的,内心暖暖的,有种想要落泪的冲动。

  为了能赚点钱补贴家用,没有非常特殊的情况,肖启乐每天都会出来,刮风、下雨、冰雪天气都阻挡不了他。“在家闲着也是闲着,出来挣点钱挺好的,能给妻子和孩子更好的生活保障,而且我自己也很喜欢代驾工作。”肖启乐说,接单量好的时候,他一个月能挣到4000多元,远远超出他白天上班挣的钱。

  委屈 有时客人会乱骂人想少付钱,司机要“担”着

  做代驾的日子里有幸福、有感动,但是肖启乐告诉记者,代驾工作也有委屈和疲惫的时候。作为代驾司机,他们大部分时间面对的是喝过不少酒的顾客,很多客人会出现乱骂人、临时取消订单,甚至对费用提出各种质疑的情况。

  “我们代驾系统在网上也有论坛社区,经常有司机在里面倾诉自己遇到的委屈事,比如无缘无故被醉酒的顾客骂了,到了目的地顾客想少给钱,或者被顾客‘放鸽子’等情况。”肖启乐说,这些事让代驾司机们哭笑不得。

  15日晚上,肖启乐的同事韩祥清接到了要从潍坊到昌乐县城的大单子。就在韩祥清将顾客送达昌乐县城准备打的返回潍坊时,他又接到了一单,说要将一位顾客送到县城的一个小区,由于顾客还在吃饭,他需要等一个小时才行。

  “拒单是会影响个人信誉的,所以我们不会轻易拒绝任何一单。”肖启乐说,就这样,韩清祥开始了漫长的等待,一个小时过去了,韩清祥被顾客告知,朋友不让走,就不用代驾了,让他回去。谁知韩祥清刚刚坐上回潍坊的出租车,却又被电话叫了回去,顾客表示他已经从朋友家出来,立刻就可以返回。无奈之下,韩祥清只得让出租车司机改了路线,接上了一个多小时前就下单的乘客。但是让韩祥清万万没有想到的是,他刚接上顾客准备走,这位顾客的朋友又追了出来,愣是把顾客留下了。

  “当时心里真的很不是滋味,但是顾客对我表示了歉意,就只能一肚子委屈打的回潍坊了,到家时已经是晚上12时了。”说起那晚的事,韩祥清直叹气。

  “代驾是一个服务行业,无论遇到什么事儿都要担着才行,要保证自己的服务质量。”肖启乐说,要达到不动怒,懂得自我安慰和排解非常重要,他们这些代驾司机都已经练就了很强的自我安慰能力。

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